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3i Expert Aufgabenstellung: Individuelle Auskünfte und Entlastung der Mitarbeiter durch persönlichere Online-Information der Bürger.
Fragestellungen: Habe ich Anspruch auf diese Beihilfe? Wo muss ich mich hinwenden? Welche Fristen sind einzuhalten? Oft sind diese Themen komplex und die Antwort in den zahlreichen Webseiten nicht einfach zu finden - der klassische Fall für das 3i-Expertensystem!
Traditionellerweise werden komplexe Materien im Internet durch zahlreiche Seiten mit Text und Bildmaterial abgehandelt; die einzige Interaktion besteht im "Umblättern". 3i-Expert erstellt einen interaktiven Fragekatalog, der dynamisch, aufgrund der zugrunde liegenden Beratungslogik, den Bedarf des Kunden ermittelt und das für diesen Fall individuelle Informationsblatt erstellt bzw. die entsprechende Auskunft erteilt.
Mehrsprachigkeit: Sprechen Ihre Servicemitarbeiter alle Sprachen Ihrer Kunden? - 3i-Expert tut es, denn das System ist multilingual konzipiert!
Funktionalität: 3i-Expert ist ein integriertes Framework, mit dem ein komplettes Expertensystem ohne Programmierung vom Information Engineer erstellt werden kann.
Erfahrene 3i-Consultants unterstützen in der Geschäftsprozess- und Beratungsdialoganalyse, implementieren das System schlüsselfertig oder schulen Ihre Systemadministratoren.
Dem System 3i-Expert wurde vom Bundeskanzleramt das E-Government Gütesiegel verliehen.
Technische Voraussetzungen: Lauffähig auf jedem Standard Webserver sowohl in Linux- als auch Windows-Systemumgebung.
Alle im Einsatz befindlichen Ratgeber, die mit 3i expert erstellt wurden, finden Sie unter 